Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n Serviceberater/in (m/w/d). Ihre Aufgaben:
• Aufträge von Kunden entgegennehmen
• Störungen an Kraftfahrzeugen diagnostizieren
• Kostenvoranschläge erstellen
• Werkstattrechnungen erläutern
• Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z.B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
• mit Kfz-Versicherungen zusammenarbeiten
• Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
• Garantie- und Kulanzanträge sowie Kundenreklamationen bearbeiten
• Kundenzufriedenheit sicherstellen